FREQUENTLY ASKED
QUESTIONS

よくある質問

金額・製品について

工事費用はいくらですか。

エアコンの機種・能力及び、配管のサイズ・長さ・経路などの工事の内容によって工事費用が変わります。現地または参考図面を確認の上、工事費用をお見積もりさせていただきます。
お電話・お問合せフォームよりご用命ください。

中古エアコンの取扱いはありますか。

中古エアコンの取り扱いはございません。

エアコンレンタルは出来ますか。

エアコンのレンタルはございません。

メーカーはどちらですか。

弊社はダイキン工業の代理店をしておりますが、全メーカー取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

業務用エアコンの寿命はどのくらいですか。

エアコンの使用状態や、エアフィルターの清掃などのお手入れの頻度などで変わります。
室内の温度や湿度が高かったり、変化が激しい環境で使用している場合、塵埃、オイルミストなど厳しい環境で使用している場合、工場やコンビニエンスストアなどで24時間または長時間運転している場合、塩害地域などで使用している場合などはエアコンの寿命も短くなると思われます。
また、エアフィルターの清掃をこまめに行うことで、寿命を延ばすことにつながったり、電気代の節約にもつながります。
エアコンには法定耐用年数というのが決められています。
ビルドインタイプ・ダクトタイプ: 15年
上記の種類のエアコンであっても出力が22kW以下の場合: 13年
天井埋め込みタイプ、壁掛けタイプ、床置きタイプ、天吊りタイプ: 6年
耐用年数は減価償却期間という意味合いのため、寿命とは異なりますが、目安として考えましょう。
故障箇所の有無や不調・トラブルの原因等、現在のエアコンの状態を診断させていただくこともできます。お気軽にお問い合わせください。

工事費の見積り・図面・現地調査について

エアコンを設置したいのだが、見積りをしてほしい。

ご連絡いただければ、現地または参考図面を確認させていただき、お客様のご要望をお聞きしながら、エアコンの機種・能力を選定し、お見積りさせていただきます。
お電話・お問合せフォームよりご用命ください。

工事費までの見積りが欲しいのですが、現地調査は必要ですか。

エアコンの室内機、室外機の設置場所により、配管の長さが変わります。また、エアコン及び配管の取付場所によっては必要となる部材が変わったりして工事費用が変わります。
現地調査をさせていただいた方が、正確な工事費用が算出できます。

見積依頼をして何日で見積書を頂けますか。

エアコンを設置する部屋数及び、設置するエアコンの台数等、諸条件で変わります。
見積内容によっては、多少お時間をいただく場合もございます。

図面が手元にありません。

現地調査をさせていただければ、図面が無くてもお見積りすることができます。

図面のサイズが大きいのですが、どのようにお渡しすれば良いですか。

ご連絡頂ければ、受け取りに伺うこともできますが、遠方の場合は郵送または、Eメールによりデーターがいただければ有難いです。
まずはご連絡ください。

現地調査は依頼して何日で来てもらえますか。

お客様と打合せの上、日時を決めさせていただきます。まずはご連絡ください。

現地調査には立会いが必要ですか。

現地調査の際に、お客様のご要望を伺ったり、工事内容の説明及び確認をさせていただきますので、できれば立会いをしていただけると有難いです。

現地調査には時間がかかりますか。

エアコンを設置する部屋数、設置するエアコンの台数、配管の経路等、諸条件で変わります。
工事内容によって少しお時間や日数をいただく場合もございます。
壁掛形ルームエアコン1台の取付などは、1時間もかからない場合もございます。

現地調査後、何日で正式見積りをもらえますか。

エアコンを設置する部屋数及び、設置するエアコンの台数等、諸条件で変わります。
見積内容によっては、少しお時間をいただく場合もございます。

見積りを依頼して何日で設置可能でしょうか。

見積書を提出させていただき、ご納得いただければお客様より工事を発注していただきます。
弊社としては受注してからのエアコン・資材及び工事の手配となり、エアコン及び資材のメーカー在庫状況によっては多少お時間をいただく場合がございます。
特に室外機耐塩害仕様など特殊仕様の製品等は納期がかかる場合もございます。
また、弊社及び施工業者の工事の受注状況により、多少お時間をいただく場合もございます。

工事について

エアコンの工事まで依頼したいのですが、工事を請け負う具体的な地域を知りたい。

鳥取県東部・湯梨浜町・三朝町・北栄町・倉吉市、兵庫県新温泉町・香美町となっておりますが、まずはご連絡ください。
エリアについてはこちらをご確認ください。

施工当日はどのくらいの時間がかかるのですか。

エアコンを設置する部屋数及び、設置するエアコンの台数等、諸条件で変わります。
設置する部屋数及び設置エアコン台数が多い場合の他、諸条件により数日かかる場合がございます。
壁掛形ルームエアコン1台の取付の場合などは、施工条件にもよりますが、2時間程度で完了する場合もございます。(壁貫通穴が既に有り、配管化粧等が必要ない場合等。)

施工当日は休業する必要がありますか。

お客様の営業に差し支えの無い場所での工事であれば、休業していただく必要はございません。
但し、工事場所が店舗及び事務所など、営業中の場所などで、お店の方やご来店いただいているお客様などに危険があると思われる場合は、休業をご相談させていただく場合もございます。
また、お客様の休業日、開店前、閉店後などに工事をさせていただくことも可能でございます。

今設置してあるエアコンの撤去も依頼したいのですが。

エアコンの取替で、ご不要となったエアコンの撤去・処分もお受けいたします。
また、撤去のみの工事もお受けいたします。
まずはご連絡ください。

注文して何日後に設置工事をするのですか。

工事の日程は、お客様と打合せをさせていただいて決定いたします。
エアコン及び工事で使用する資材が入荷してからの工事となりますが、エアコン及び資材の納期、他の工事の受注状況により、多少お時間をいただく場合もございます。

内装業者と併行して工事を進めて欲しいのですが。

改修工事、新築工事に伴うエアコンの取付工事も、多数行っておりますので、内装業者と併行しての工事も行っております。

注文を取り消したいのですが。

お客様にご注文頂いてから機器等の手配を行っておりますので、原則お受けすることはできません。
工事担当者宛にご連絡ください。

本体のみのご購入について

本体のみ購入したいのですが。

エアコン本体のみのご購入もお受けいたします。
まずはご連絡ください。

注文して何日で届きますか。

エアコンのタイプ、機種によってはメーカーに在庫がない場合があり、多少お時間をいただくことがございます。また、室外機耐塩害仕様など特殊仕様の製品等は受注生産品の場合もございます。

本体のみ購入した場合の保証・アフターサービスは?

エアコン本体のみ、メーカー保証1年となります。
当社以外が行った取付工事の不備に起因する故障・修理は保証いたしかねます。

返品・交換、キャンセルしたいのですが。

商品手配後の返品・交換、キャンセルはお受けすることができません。

機種の選定・設計について

古いエアコンを入れ替えて欲しいのですが、既存のエアコンの能力(馬力)が不明です。

お部屋を確認させていただければ、こちらで能力を選定させていただきます。
まずはご連絡ください。

ビル全体の空調機を一新したいのですが。

現地調査の上、設計及びお見積もりさせていただきます。
まずはご連絡ください。

部屋の空間に合ったコストを抑えたエアコンを設計してほしいのですが。

現地調査の上、設計・ご提案させていただきます。
まずはご連絡ください。

工場に設置したいのですが、どのような機種を選択すれば良いのですか。

工場の機器配置、作業スペースなどの諸条件でどのような機種を選択したらよいかが変わります。
現地調査の上、ご提案させていただきます。
まずはご連絡ください。

エアコンの能力(馬力)はどの程度が適正か良くわかりません。

同じ広さの部屋であっても、部屋の形状、窓の面積や方角、在室人数、室内にある機器からの発生熱など、様々な条件によって適正なエアコンの能力は変わっていきます。
現地または参考図面を確認させていただき、適正な能力のエアコンを選定いたします。
まずはご連絡ください。

10年前のエアコンと最新のエアコンの違いを教えてください。

機種によって異なりますが、省エネ・節電機能や快適性能が充実しています。
センサーで在室者を検知して運転をON/OFFしたり、風向きを変えたりなど、様々な機能がアップしました。

一般家庭向けエアコンについて

家庭のリビングに業務用を設置したいのですが。

業務用エアコンの場合、使用する電源が、定格冷房能力7.1kW(80形、3馬力)以下の機種は、電灯電源(1φ-200V)の機種と、動力電源(3φ-200V)の機種の2種類ありますが、定格冷房能力7.1kWを超える機種(112形、4馬力以上の機種)については、動力電源(3φ-200V)の機種のみしか製造されておりません。
電灯電源を使用する機種を設置する場合、最近の住宅は1φ-200Vの電源が引き込まれている場合が多いため、設置する機種に必要とされる容量の空きのブレーカーがあれば設置可能でございます。
動力電源を使用する機種を設置する場合、通常一般住宅には動力電源の引き込みがないため、新たに動力電源を引き込む必要がございます。

一般家庭用も扱っていますか。

一般家庭によく設置される壁掛形ルームエアコンや、天井や壁に埋め込むタイプなどのハウジングエアコンも取り扱っております。

お支払いについて

郵便振替で支払いたいのですが。

現在、郵便振替によるお支払いは対応しておりません。

クレジットカードで支払いたいのですが。

現在、クレジットカードでのお支払いは対応しておりません。

集金に来てもらえますか。

土日祝日を除き対応させていただきます。

分割で支払いたいのですが。

工事(修理)担当者に、ご注文前にご相談ください。

リース契約をしたいのですが。

リースの取扱いもありますので、お問い合わせください。

領収証が欲しいのですが。

銀行振込の場合、原則として振込明細書を領収書相当とさせていただいております。
別途領収書がご入用の際は、事前にその旨をお申し出ください。

アフターサポート・修理について

アフターサービスはどちらに連絡すれば良いのですか。

鳥取ビルコン株式会社
TEL: 0857-24-2324
FAX: 0857-22-6434
お急ぎの場合はお電話ください。24時間365日対応しております。

機器設備の交換か補修で迷っている時、相談にのっていただけますか?

設置時期・故障内容等を総合的に判断してアドバイスさせていただきます。
まずはご連絡ください。

水漏れ、エアコン修理、エコキュート、ボイラーなど機器類の緊急事態に対応してもらえますか?

365日年中無休で対応させていただきますが、部品手配・取替等により即日修理を行うことができない場合もございます。
まずはご連絡ください。

量販店で購入したエアコンなどの修理は可能ですか?

修理対応させていただくことはできますが、一部メーカーは修理できない場合もございます。
まずはご連絡ください。

エアコン定期点検の義務化について

一定規模以上の業務用エアコンを対象とした、専門家による定期点検の実施がフロン排出抑制法により義務化されています。
機器の圧縮機の電動機定格出力が
7.5kW以上50kW未満のエアコン: 3年に1回以上実施
50kW以上のエアコン: 1年に1回以上実施
また、すべての業務用エアコンを対象とした、お客様による簡易点検(主に目視による外観点検)を3ケ月に1度以上、実施しなければいけません。
罰則規定もありますのでご注意ください。

フロン抑制法に関する点検作業(簡易・定期点検)はしていただけますか?

自社・他社施工に関わらず点検させていただきます。まずはご連絡ください。

エアコン・給湯器など修理見積は無料ですか?

点検費用が発生する場合がございます。

工事後のメンテナンスはしていただけますか?

当社はメンテナンス課という修理専門部署を設けており、365日年中無休で責任を持って対応させていただいております。

まずはこちらへご連絡ください TEL:0857-24-2324 24時間365日受付